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서플라이루트 주식회사를 방문해 주셔서 감사드립니다.

[회원가입] 메뉴를 통해 서플라이루트 회원으로 가입이 가능하시며, 가입 즉시 다양한 멤버쉽 혜택을 이용하실 수 있습니다.


주문 안내

STEP 01. 상품검색

STEP 02. 장바구니 담기

STEP 03. 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

STEP 04. 주문서 작성

STEP 05. 결제방법 선택 및 결제

STEP 06. 주문완료(주문번호)


비회원 주문인경우 주문번호(6단계에서 확인)와 비밀번호(4단계에서 설정)를 꼭 메모하시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

*카드 결제

  결제대행사 KG이니시스를 통해 결제가 이루어집니다. 해당 결제 건은 익월 카드대금으로 청구됩니다.


*실시간 계좌이체

  결제대행사 KG 이니시스를 통해 결제가 이루어집니다. 당월 전체취소만 가능합니다.


*휴대폰 결제

  결제대행사 KG모빌리언스를 통해 결제가 이루어집니다.

  당월 최대 500,000원까지 결제가 가능하며, 당월 전체취소만 가능합니다.

  익월취소 혹은 부분취소를 원하실 경우, 결제 수수료 3~5%(변동가능)가 제외된 나머지 금액만 계좌로 환불처리가 됩니다.


*무통장 입금

  결제 시 입금자명을 입력하실 수 있으며, 입력하신 입금자명으로 입금해주시면 됩니다.

  입력하신 입금자명이 다를 경우 서플라이루트(070-4706-0094)로 연락 주시거나 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

  (주문 후 7일 내로 처리되지 않은 주문건(미입금 상태)은 자동취소되니 반드시 연락 주시기 바랍니다.)

  -예금주 : 서플라이루트(주) - 계좌번호 : 기업은행 165-088986-01-024


*가상계좌

  결제대행사 KG이니시스를 통해 결제가 이루어집니다.

  고객님의 전용계좌가 개설되어 정확한 금액이 입금되어야만 자동입금확인 처리됩니다.


*카카오 페이

  카카오페이에 고객님이 등록해놓은 카드를 이용하여 비밀번호만 입력하면 결제가 이루어지는 시스템입니다.

  본인명의의 핸드폰에서만 결제가 가능합니다.


*네이버페이

  서플라이루트 쇼핑몰이 아닌 네이버페이 센터를 통해 결제처리가 됩니다.

  반품 및 환불의 경우 네이버페이 센터를 통해 처리되며, 다른 상품으로의 교환 또는 부분취소가 불가능하니 주문시 유의하시기 바랍니다.

  여러 개의 상품을 한꺼번에 주문하기를 원하시는 경우 네이버페이의 ‘찜하기’를 통해 네이버페이센터의 장바구니를 이용하셔야 합니다.

  (서플라이루트 쇼핑몰의 장바구니와는 다른 개념임을 염두에 두시기 바랍니다.)


*적립금 결제

  회원님이 보유하신 가용적립금으로 상품 결제가 가능합니다.

  서플라이루트 공식스토어 > 제품선택 > Buy Now > 03 결제금액에서 적립금 사용 클릭하여 사용하실 적립금 금액을 입력 후 상품 구매해주시면 됩니다.

  -가용 적립금 : 상품 구매시 바로 사용할 수 있는 적립금

  - 미가용 적립금 : 배송 완료 후 7일 이후 가용적립금으로 변환되는 임시사용 불가한 적립금

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    *국내 일반 배송

      배송 업체 : CJ 대한통운

      배송 비용 : 2,500원(5만원 이상 구매 시 무료배송)

      배송 기간 : 입금확인일로부터 2일~5일 (주말/공휴일 제외) 오후 4시 이전 입금 확인 완료된 주문건에 한해서 당일 발송


    *퀵 배송 안내

      배송 비용(고객전액부담) : 수도권 지역 2~6만원(규격별 차등 적용)

      소요 시간 : 수도권 지역 2시간 내외

      접수 방법 : 서플라이루트(070-4706-0094)


    *해외 배송

      아래 내용을 숙지하신 뒤 신청 부탁드립니다.

      배송 기간(영업일 기준) : 출고 후 일본 2-4일/중국&미국 3-5일/영국 4-6일

      일정은 평균적인 배송기간으로 통관 및 자연재해 등의 사유로 지연될 수 있습니다.

      (해외 배송의 경우, 결제완료 후 1-2일 후(주말/공휴일 제외)에 출고해드리고 있습니다.)

      배송 비용 : 일본 19,800원/중국 20,300원/미국 37,700원/영국 32,300원(5kg 기준/ 보험료는 국가 별로 상이함)

      -주문창에서 배송지정보 입력하시면 해외배송료가 자동 측정됩니다.

      -부피 및 무게에 따라 배송비가 변동될 수 있습니다.

      1) 보험료 안내

          -배송중 발생할 수 있는 분실, 파손에 대비하여 보험을 설정하여 배송하고 있습니다.

          -보험료는 구매하는 상품의 가격에 따라 달라지며 약 3~5,000원정도 청구됩니다. (주문시 배송비와 같이 책정됩니다.)

      2) 관세,부가세 안내: 국가, 지역마다 기준이 달라 관세 및 부가세의 경우 직접 확인해주셔야 합니다.

            (관세, 부가세는 배송비에 포함되지 않으며 별도로 발생되는 비용입니다.)

교환/반품안내

- 상품 수령일로부터 7일이내 (주말 및 공휴일 제외) 반품 상품이 서플라이루트 본사로 도착해야 교환 및 반품이 가능합니다.
- 상품의 택을 제거하셨거나 사용하여 상품 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 단순 변심에 의한 교환 및 반품 (사이즈, 색상, 질감, 크기 등)은 고객님께서 왕복택배비 5,000원을 부담해주셔야 합니다.
- CJ대한통운택배(1588-1255)를 통해 교환 및 반품을 하실 경우, 운임 "착불" 선택 후 왕복택배비 5,000원을 동봉해주셔야 하며,
  타 택배사를 이용하실 경우에는 선불 계산 후 편도택배비 2,500원을 동봉해주시면 됩니다.
  (반품 주소지는 경기도 성남시 분당구 이매동 105-4, 코너스톤빌딩 5층 서플라이루트 입니다.)
- 초기 불량 상품의 경우 당사의 확인 후 교환 및 환불 처리가 가능하니, 교환 및 반품 전 서플라이루트 소비자상담실(070-4706-0094)로 연락주시기 바랍니다.
- A/S는 본사 확인 후 진행되고 있으며 010-3020-0094 로 사진보내주시면 보다 빠르게 처리해드릴 수 있습니다.
- 카드결제 취소는 당일 결제하신 건의 취소가 아닌 경우 카드사와 VAN사의 확인 절차가 필요하여 5일~7일정도 (공휴일제외) 소요됩니다.
- 반품 상품과 함께 성함, 연락처, 구매처, 반품사유 등을 적어주시면 반품 및 교환처리가 좀 더 빠르게 진행될 수 있습니다.

환불안내

*교환/반품 방법 안내

  STEP 01. 상품 수령 후 7일 이내  전화 또는 Q&A 게시판을 통해 접수

  STEP 02. CJ 대한통운 수거 방문시 물품 전달(상품을 보내주실 땐 손상되지 않은 제품이여야 하며, 받아보신 그대로 포장 후 발송 부탁드립니다)

  STEP 03. 서플라이루트 수령 후 상품 확인 절차를 진행

 STEP 04. 교환/반품/환불 진행

  -교환 : 왕복 택배비 및 차액금 정산 후 교환 상품 발송

  -반품 : 택배비 정산 후 최초 결제방법에 따라 환불 처리 진행 (결제 수단 별 환불 절차는 하단 환불 처리 안내 참고바랍니다)


*교환/반품 주소

  경기도 성남시 분당구 이매동 105-4 코너스톤 빌딩 5층 서플라이루트 / 우편번호 : 13566


*교환/반품/환불 불가사항

  -상품수령 후 7일이 지난 경우

  -상품을 세탁 및 수선한 경우

  -고객 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우

  - 택 제거 및 상품을 사용한 경우


*교환/반품/환불 배송비

  -교환 (CJ 대한통운 택배기준) : 단순변심 교환 시 5,000원

  -반품 (CJ 대한통운 택배기준) : 단순변심 반품 시 반품제외 실수령 상품 금액 5만원 이상 2,500원 / 반품제외 실수령 상품 금액 5만원 이하 5,000원

  -불량&오배송 교환/반품 (CJ 대한통운 택배기준) : 동일 상품으로 교환,반품 시 무료 / 5만원 이상의 다른 상품으로 교환 시 무료 / 5만원 이하의 다른 상품으로 교환 시 2,500원

  -주의사항 CJ 대한통운을 이용하지 않고 타 택배회사로 교환 또는 반품하실 경우에 택배비가 추가되는 경우가 많습니다.

   소비자 상담 없이 타 택배사를 이용, 착불로 보내실 경우 추가 운임비는 고객님이 부담하게 됩니다.


*환불 처리 안내

-카드 결제

 당사 환불처리 후 결제 대행사(KG 이니시스)에서 카드사로 취소 승인이 되기까지 3~5일정도 소요됩니다.


-휴대폰 결제

  해당 결제의 특성상, 당월 전체취소 처리만 가능합니다. 부분취소 또는 익월취소를 원하실 경우 결제수수료 3~5%(변동가능)가 제외된 나머지 금액에 대해서만 계좌환불 가능합니다.


-실시간계좌이체

  해당 결제의 특성상, 전체 취소만 가능하며 부분취소가 불가능합니다. (에스크로 실시간 계좌이체의 경우, 구매확정처리가 되면 취소가 불가능하니 참고바랍니다.)


-무통장입금 결제

  정확한 은행명과 계좌번호, 예금주명을 서플라이루트 소비자상담실(070-4706-0094) 쪽으로 전달하시면, 상품 입고 확인 후 1~3일 이내 환불처리가 됩니다.

  주문자명과 예금주명이 다를 경우 필히 소비자 상담실로 알려주시기 바랍니다.


-가상계좌

 가상계좌로 결제하신 경우, 미리 입력한 환불계좌 정보로 환불금액이 입금됩니다. 상품 입고 확인 후 1~3일 이내 환불처리가 됩니다.


-카카오페이 결제

  카카오페이로 결제하신 경우, 결제수단에 따라 환불처리가 가능합니다. 카카오페이 전용 PG사(NGCNS)를 거치기 때문에, 결제 수단에 따른 환불일이 달라질 수 있습니다.


-네이버페이

  네이버페이를 통한 구매 후 환불을 원하시는 경우 네이버페이 센터에서 환불처리를 요청하시기 바랍니다.

 (반품비용(택배비)이 걸려있는 경우, 고객님의 승인전까지 환불처리가 안되니 참고바랍니다.)


-적립금 결제

 적립금으로 구입하신 경우 적립금으로만 환불이 가능합니다. 고객님 동의하에 적립금으로 환원된 금액은 환불 불가능합니다.

기타안내

*적립금 안내

  이용 기간 : 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 후 7일이 지나야 미가용적립금에서 사용 가능한 가용적립금으로 전환됩니다.

   -미가용 적립금 : 반품, 교환, 환불을 대비하여 실질적인 구매 완료가 되지 않은 주문의 적립금으로 일정기간 이후 사용이 가능한 가용적립금으로 전환됩니다.

  -가용적립금은 즉시 사용하실 수 있는 적립금입니다.

  이용 조건 : 적립금은 15,000원이상 구매시 사용가능합니다.

  소멸 조건 : 주문취소/환불 시 해당 주문건의 적립금은 자동으로 소멸됩니다.

  회원 탈퇴 시 적립금은 자동으로 소멸되며 이후 회원재가입시에도 재적립은 불가합니다.



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